Норма температуры в квартире — залог комфорта

Особенности измерения

Замер температуры должен производиться в определенных точках.

Температура не должна измеряться:

1. Вблизи от пола.
2. Близко к потолку.
3. Около стен.
4. Вблизи от окон.

Различают внешнюю и внутреннюю стены. В стандартах поверки указано, что расстояние от внешней стены должно составлять 1 метр, а от пола – 1,5 метра. За несоблюдение этих требований оплата за эту услугу снижается на 0,15% за один час.

Норма температуры в квартире определяется законодательством, но поводом обращения в управляющую компанию является объективные ощущения «Холодно!». Согласно поданной заявке должен прийти специалист, имеющий лицензию на проведение такого рода услуг.

После проверки оформляется два экземпляра протокола о проведенных измерениях. Один из них вручается хозяевам квартиры, а второй остается у сотрудника, проводившего проверку.

При обнаружении отклонений от нормы срочно принимаются меры. Кроме этого, за период, в течение которого были нарушения, производится перерасчет оплаты за горячую воду.

Бывает, что при проверке выясняется, что в трубах отопления образовался засор, мешающий нормальному ходу воды. В обязанности управляющей компании входит устранение препятствия.

Померить температуру в квартире можно самостоятельно. Для этого достаточно иметь спиртовой термометр. Следует помнить, что спиртовой термометр, как и все измерительные приборы, имеет допускаемую погрешность измерения. Она составляет 2˚С.

Более точными приборами – термометрами или термографами – пользуются официальные представители. Результат будет точнее, если измерения производить несколько раз за сутки. При этом надо следить, чтобы на измерительный прибор не попадали прямые солнечные лучи.

Нормативы по ГОСТу

ГОСТ 30494-2011 «Параметры микроклимата в помещениях» содержит конкретные нормативы, какая температура должна быть в квартире в отопительный сезон. На них можно ориентироваться, оценивая результаты измерений температуры воздуха в квартире.

При отклонении от них должна корректироваться оплата за пользование горячей водой. Она снижается на 5% на каждый градус отклонения. Если измеренная температура ниже 12˚С, то оплата отменяется полностью.

Видео: как повысить температуру в квартире

Как быть в случае отклонений

Существует разница от того, в какую сторону возникли отклонения. Видимо считается, что холод переносится с большим трудом и способствует простудным заболеваниям, а тепло является более комфортным состоянием.

Поэтому ниже установленной нормы температура в квартире быть не может, а ее превышение допустимо, но не более, чем на 4˚С. Если в квартире прохладно, а при дотрагивания до батареи тепло еле ощущается, то необходимо обращаться в обслуживающую компанию с просьбой произвести проверку.

Ответственность за отклонения температурного режима от нормированного несет управляющая компания. Исключение состоит в том случае, когда владелец квартиры не следит за состоянием батарей или из экономии устанавливает меньшее количество секций, чем требуется на площадь комнаты.

Если виновата управляющая компания, то свои права можно отстоять в суде. Для этого необходимо составить протокол, составленный членами проводящей измерения комиссии.

Он должен содержать:

• перечень членов комиссии;
• дату составления протокола;
• характеристику квартиры;
• наименование прибора, с помощью которого производились измерения;
• серийный номер прибора, дату последней технической проверки;
• минимальную и максимальную зафиксированную температуру;
• подписи членов комиссии с расшифровкой;
• дату проведения.

Один экземпляр протокола отдают владельцу квартиры, а второй остается у комиссии.

Что делать, если в квартире слишком холодно

Начало отопительного сезона в многоквартирных домах наступает при снижении температуры воздуха на улице ниже уровня +8°С. Коммунальные службы сравнивают среднесуточные температуры в течение пяти дней. Квартиры должны отапливаться . Закон допускает незначительные перебои с отоплением в течение 24 часов, при этом единовременное отключение отопления не может превышать 16 часов, если температура воздуха в жилых помещениях составляет от 12 до 22 градусов.

Если в квартире слишком холодно или жарко, жильцы имеют право оформить письменную жалобу и направить ее в аварийно-диспетчерскую службу. Документу присваивается регистрационный номер. Далее коммунальные службы обязаны произвести проверку помещений и составить акт, на основании которого возможен перерасчет коммунальных платежей. При выявлении техническими смотрителями грубых нарушений коммунальные службы обязаны исправить положение в течение 2-7 дней, в ином случае производится поквартирный перерасчет коммунальных платежей согласно метражу квартир.

В наших квартирах микроклимат формируется несколькими факторами и комнатная температура – наиболее значимая его часть. Температурный комфорт домочадцев индивидуален, зависит от их пола и возраста. Однако разница потребностей в тепле у членов одной семьи невелика и составляет до 2-3°С, допускаемых нормами СанПиН.

Мы расскажем вам, как определить оптимальную температуру, как сказывается на самочувствие людей чрезмерное охлаждение или перегрев. Кроме того, обозначим параметры комфортного микроклимата, а также приведем эффективные способы поддержания нормального температурного режима в помещении.

Обеспечивающие комфорт домочадцев режимы температуры зависят от климатического местоположения жилья. В южных регионах и в северных местностях, также в западных и восточных широтах норма домовой температуры будет различна.

Что касается стран – их климат также неодинаков. И поскольку составляющими климата помимо температуры являются атмосферное давление вместе с влажностью воздуха, приемлемый тепловой диапазон задается ими совместно.

Контролировать температурные режимы отопительного комплекса «теплый пол» несложно. Жидкостные системы оборудуются термостатическим вентилем, либо автоматической насосно-смесительной группой, одинаково способными управлять температурой теплоносителя, циркулирующего по встроенному в пол контуру.

В инфракрасных и температурный контроль осуществляется терморегуляторами цифровыми, программируемыми или электромеханическими. Постоянно сверяя изменения температуры с заданными пороговыми значениями, они отключают или включают систему.

Классические отопительные системы квартир, базирующиеся на циркуляции горячей воды по трубам с поступлением в радиаторы, также допускают контроль температуры.

Потребуется оснащение трубы на вводе теплоносителя в радиатор автоматическим (термостатом), контролирующим интенсивность поступления горячей воды согласно заданного параметра.

Отметим, что проще комплектовать циркуляционно-радиаторную отопительную систему батарейными терморегуляторами при ее двухтрубном исполнении

Потребность установления и сохранения оптимальных режимов температуры в жилых комнатах важна, поскольку микроклимат квартиры значительно влияет на здоровье домочадцев.

Температурный дисбаланс обостряет хронические заболевания и способствует приобретению новых, а нормализация атмосферы по температуре, наоборот – укрепит организм.

Поделитесь с читателями вашими личными наблюдениями относительно параметров комфортной температуры дома. Расскажите о способах нормализации температурного режима. Пожалуйста, оставляйте комментарии к статье, задавайте вопросы и участвуйте в обсуждениях. Форма для связи расположена ниже.

Основные виды и выбор теплого пола

Водяной теплый пол из полипропиленовых труб с последующей заливкой в стяжку

Различают 2 основных вида напольного обогрева: водяной и электрический. Первый – модификация обычного водяного, где вместо радиаторов используются тонкие трубки. Для его работы требуется не больше газа или электричества, чем для обогрева с помощью обычных батарей.

В электрической версии нагревательные элементы работают от сети. Его стоимость заметно выше, так как электричество – дорогой источник энергии. Но половое электрическое отопление на редкость безопасно и эффективно. Его можно монтировать не только в жилых и подсобных помещениях, но и на балконе, лоджии или даже на крыльце.

Водяные

Принцип действия аналогичен обычной автономной системе. Из котла нагретая жидкость поступает в коллектор, где распределяется по контурам. Теплый пол в каждом помещении – отдельный контур. Совмещать все систему в один контур не рекомендуется, так как тогда при поломке без отопления остается весь дом.

Основа обогревателя – тонкие полипропиленовые трубки. Из коллектора нагретая жидкость поступает в трубки, тепло передается поверхности пола. Дистанцию между трубками можно варьировать: если в двухэтажном доме высокие потолки, шаг между элементами делают минимальным, чтобы прогреть большое помещение. Если потолки низкие при такой же площади комнаты, шаг между трубками увеличивают.

Температура отопления регулируется в коллекторе

Температуру нагрева регулирует коллектор. Пока не достигнут заданный показатель, работает насос и открыты термостатические клапаны, по которым горячая вода поступает в трубы. Когда температура соответствует указанной, насос отключается, а клапаны перекрываются.

Напольное отопление по типу водяного разрешается монтировать только в частных домах. Даже если в квартире имеется автономный котел и установка системы не повлияет на обогрев в другой квартире, делать это запрещают. Хотя трубы и кладут в бетонную стяжку, есть риск протечки и повреждений. При протечке затопление квартиры снизу гарантировано. Учитывая, что ремонт теплого пола занимает много времени, расходы окажутся весьма значительными.

Водяные полы различают по материалу труб:

• Медный трубопровод не подвержен коррозии. Исключительно долговечен – работает до 50 лет без ремонта, выдерживает высокие температуры и гидроудары. Даже когда теплоноситель замерзает, медные трубы не трескаются. Недостаток – высокая цена и сложный монтаж. При установке нельзя соединять стальные и медные трубы, поэтому придется покупать бронзовые переходники.
• Металлопластиковый не менее долговечен и стоек к коррозии. Химически и биологически совершенно инертен. Трубопровод мало весит, монтировать его заметно проще, чем медный. Недостаток: риск ослабления фитингов при интенсивной эксплуатации. Это затрудняет укладку, так как необходимо, чтобы под бетонной стяжкой находились лишь участки без стыков.
• Полипропиленовый используется редко из-за высокой жесткости, а трубки при кладке нужно изгибать. Применяется в крайних случаях.
• Трубопровод из сшитого полиэтилена не подвержен никаким видам коррозии. Выдерживает рабочую температуру до +95 С, не боится гидроударов. Главное достоинство – высокая гибкость и отсутствие заломов. Минус – горючий, что для напольного монтажа особого значения не имеет.

Электрические

Кабель – источник тепла в электрическом теплом полу, который монтируется в стяжку или плиточный клей

Источником тепла выступает материал, нагревающийся при прохождении тока. Нагревательный элемент имеет вид проводов, стержней, пластин, пленки. Отопление полом возможно как в квартирах, так и в частных домах. Температура нагрева регулируется очень точно, в комнате становится тепло через считанные минуты после включения. Несомненный плюс: возможность установки на самых маленьких площадях и при самой сложной конфигурации площади.

Недостаток обычный для всех электроприборов – расход электричества. Из-за этого такой вариант редко выступает в качестве основного обогрева. В жилых комнатах теплый пол комбинируют с радиаторами, в ванной, в санузле, в лоджии используется самостоятельно. Но здесь площадь маленькая, так что расход невелик.

ИК теплый пол – разновидность электрического

Есть 4 основные разновидности электрических теплых полов:

• Кабельные – основой выступает одно-, двужильные и саморегулирующиеся кабели. Провода укладывают в бетонную стяжку по одной из схем. В зависимости от шага между петлями пол нагревается сильнее или слабее.
• Термоматы – тот же кабель, но закрепленный на сетке с шагом в 9 см. Такое приспособление облегчает монтаж, но при этом ограничивает площадь: укорачивать маты нельзя.
• Пленочные ИК-обогреватели – нагревательным элементом выступают углеродные полосы. При прохождении тока они испускают ИК-излучение. Оно нагревает не воздух, а поверхности, предметы и людей и только затем воздух. При этом более низкая температура ощущается как более высокая, что позволяет снизить интенсивность обогрева и сэкономить электроэнергию. Укладывают ИК-пленку и в стяжку, и в слой клея.
• Стержневой – разновидность ИК-обогревателя, где вместо полосок используются карбоновые стержни. По устройству они ближе к термоматам: стержни закреплены на пластиковой сетке. Цена его заметно выше, чем пленочного, но зато он намного долговечнее – до 50 лет.

Температура в квартире не соответствует нормам: что делать?

Вы любите прохладный воздух и совсем замучили своих родных постоянными сквозняками и открытыми окнами, или наоборот, вы теплолюбивый человек и мучаете их изнурительной жарой? Давайте разберёмся, какая температура является максимально комфортной и оптимальной для вашего дома.

Температура воздуха в квартире

Температура воздуха в квартире является одним из важнейших факторов микроклимата. В разных климатических поясах оптимальные температурные параметры различны. Так для жаркого климата это 17-19 0С, для умеренного от 18 до 20  0С и в холодных условиях 20-22  0С. Дискомфорт и плохое самочувствие может наблюдаться при температуре в 24 0С и более.

Но, конечно, оптимальным температурным режимом является тот, при котором обитатели жилого помещения чувствуют себя комфортно.

Согласно СНиП минимальным допустимым значением температуры в отопительный сезон в квартире является порог в 18 0С. Большая часть людей испытывают состояние температурного комфорта при температуре в 21-25 градусов по Цельсию. Но для разных групп населения этот показатель колеблется. Так исследования показали, что для женщин и детей оптимальная температура воздуха в помещении находится на уровне 23-25 0С, а для мужского населения – 21-23 0С.

Специалисты-гигиенисты совместно с психологами разработали свои нехитрые правила и условия, при которых температура в жилом помещении приблизится к максимально комфортным условиям. По их расчётам нормальная температура воздуха в доме должна быть в пределах 18-24 градусов по Цельсию. Именно эта температура тепла обеспечит наиболее приемлема для организма человека. 

Температура в квартире для разных комнат

Санитарные нормы же советуют придерживаться следующих температурных режимов.

• Для спальни и в помещениях, предназначенных для сна температура воздуха должна находить в пределах 16-18 0С. Сон будет лучше и глубже.
• В остальных помещениях согласно нормативам должна поддерживаться и обеспечиваться отопительными системами следующая температура воздуха: комнаты и коридоры — 18 0С, туалеты и лестницы — 16 0С, ванные и душевые — 25 0С, кухни — 18 0С.
• В детских комнатах рекомендуемая температура воздуха около 23 0С. Это актуально для тех, у кого новорожденный ребёнок, в то время, как вы пеленаете ребенка, он не должен переохладиться.  Для детей постарше оптимальной считается температура в 20-22  0С.

Очень важно понятие величины перепадов температуры по горизонтали и по вертикали в жилых домах. Перемещаясь по квартире, человек не должен ощущать разницы температур

Это возможно, если колебания температуры по горизонтали находится в рамках 2-3 0С.

Как измерить температуру в комнате

При этом температуру в комнате замеряют на внутренней стене на расстоянии 1м от наружной стены и 1,5 м от пола.

Нормативы действуют только после при отопительном сезоне. До него — никаких нормативов нет – грейтесь как можете!

Температура горячей воды в квартире

А температура горячей воды должна быть круглогодично – не ниже +50 и не выше +70 градусов (согласно сан-нормам и правилам СНиП 2.08-01-89 «Жилые здания»). Измеряют ее у открытого крана, погрузив термометр в стакан под струей воды.

Температура в квартире не соответствует нормам: что делать?

Если температура в квартире в отопительный сезон не соотвтетствует нормам, вы можете написать заявление в свой ДЕЗ с просьбой проверки. Для этого обычно приходит техник-смотритель или инженер местного ДЕЗа. После проверки батарей или водопроводной системы составляют акт в двух экземплярах, один из которых остается у владельца квартиры. Если жалобы подтвердятся, коммунальщики обязуются все исправить в срок от 1 до 7 дней.

Текст — sonia

Регулирование климата в помещение

Когда происходят отключения отопления, то температурный режим в квартире необходимо проконтролировать для комфорта всех живущих в ней граждан. Есть люди, которым в жаркие месяцы удобно и хорошо, им не требуется установка климатического оборудования. Также, некоторые в зимние холода постоянно проветривают комнаты. Но все требования среднестатистических обывателей отражены действующими нормативами для любой теплоснабжающей компании, для которой установлен график центрального выключения отопительных приборов. Ведь переохлаждение, как и перегрев, отрицательно действуют на здоровье человека.

Помимо прочего, нормы зависят и от гендерной принадлежности. Женщинам требуется более высокие показатели температуры, чем мужчинам. Предельно внимательно нужно соблюдать температурный режим в квартире, где живут дети. Они еще не могут регулировать свою температуру, поэтому подвержены быстрому, по сравнению со взрослыми, перегреву и замерзанию. Вследствие этого тепловая норма для них должна быть устойчивой и составлять около 22 градусов.

В соответствие с действующими санитарными нормативами системы центрального регулирования температуры должны поддерживать показатели не менее и не более 22 градусов, а все отклонения от этого значения плохо влияют на самочувствие.

Для поддержания нормальной температуры нужно соблюдать некоторые условия. Раньше температуру регулировали при помощи батарей, а, чтобы прогреть помещение больше, использовали дополнительные источники тепла – различные электрообогреватели, конвекторы и т. д. Чтобы охладить комнату, открывали фрамуги и окна, таким способом решая проблему.

Сегодня научный прогресс позволил выбрать любое климатическое оборудование, которое обеспечит комфортные условия в квартирах. К примеру, современные кондиционеры не только охлаждают поступающие с улицы воздушные потоки, но и снабжены функцией обогрева. Также в них есть функции осушения, когда в комнате слишком влажно, и очищение воздуха от вредных соединений.

Действующие санитарные нормативы не устанавливают температуру радиаторов

Важно только то, чтобы температура в жилье соответствовала определенным показателям, на что влияют различия климатических условий соответствующего региона. Показатели в зимние месяцы должны быть не ниже чем 20 градусов

Если это значение меньшее, то услуги теплоснабжающей организации являются некачественными.

При этом собственникам недвижимости нужно:

• добиваться, чтобы устранили плохую работу по предоставлению коммунального сервиса;
• потребовать от управляющей компании , когда внепланово выключают отопление;
• тщательно заделать все щели в окнах и дверях;
• купить дополнительное оборудование для нагрева помещения;
• поставить автономные тепловые приборы.

Как увеличить или уменьшить температуру

По ГОСТУ самый минимальный показатель в квартире должен соответствовать 15 градусам. При таком значении хоть жить довольно трудно и некомфортно, но управляющие компании считают, что все нормативы соблюдены. Из-за этого население самостоятельно занимается регулированием температурного режима, и когда наступают холода или массовые отключения отопления, устанавливают стеклопакеты или заклеивают окна. На худой конец, включают электронагреватели или конвекторы.

А что предпринимать, когда постоянная температура в жилье достигает 28 градусов, что происходит при слишком горячих батареях. Высший показатель в стандарте – это 24 градуса, к которому прибавляют погрешность в 4 градуса. Когда на радиаторе установлены терморегуляторы, то никаких вопросов нет, нужно только его отрегулировать на требуемую цифру.

Когда таких устройств на батарее нет, то открывать постоянно форточки не очень удобно из-за сквозняков в помещении. Если в квартире есть маленький ребенок, то подобные действия – не выход из положения, пожилым людям это и вовсе противопоказано. Чтобы исправить ситуацию можно:

• завернуть кран перед радиатором;
• поставить рекуператор воздуха.

При перекрытии шарового крана перед батареей, вы уменьшите количество горячей воды, которая подается. Рекуператор же разрешит циркулировать воздушным потокам правильно, а приток воздуха будет попадать в жилье уже прогретым.

Нормативы нагрева теплоносителей

На основе санитарных стандартов установлены нормы, касающиеся системы отопления в многоквартирных постройках жилого типа.

В качестве базиса, принимают в расчет потребности обычного взрослого человека.

Сама калькуляция, достаточно, сложная, и провести ее могут только специалисты определенного уровня.

Они установлены и утверждены на законодательном уровне и прописаны в СниП.

Если вы мерзнете в своей квартире по причине холодных батарей, нужно знать, какая температура должна быть в батареях в зимний период, для того, чтобы в случае ее несоответствия нормам, обращаться в соответствующие органы.

Не забывайте, что многое, в этом случае, зависит от:

• температуры воздуха на улице,
• температуры рабочей жидкости,
• материала, из которого сделаны радиаторы.

Если у вас возникли вопросы к представителям обслуживающей организации, вы можете написать заявление и пригласить на замеры инженера ЖЭКа, который с помощью специальных приспособлений выполнит все необходимые действия.

Таким образом, он выяснит температуру батарей в квартире, ее норма может в незначительной степени колебаться в ту или иную сторону (в зависимости от погоды на улице).

А что вам известно про пластиковый кессон для скважины, цена которого, примерно, указана в полезной статье. Прочитайте, для каких целей его можно и нужно использовать.

Каким образом осуществляется автоматизация подачи воды из артезианской скважины, написано на этой странице.

А знаете ли вы, что такое гидропломба для заделки течей в бетоне. Ее химический состав и способы заделки трещин в железобетонных кольцах, используемых при сооружении колодцев, описаны в полезной статье.

Видео про установку обсадных труб в скважину посмотрите здесь .

После того, как все замеры будут произведены, специалист составляет акт, один экземпляр которого оставляет себе, а другой — отдает хозяину квартиры.

По результатам проверки, коммунальные службы обязаны в короткий срок исправить неполадки.

При этом, каждый собственник квартиры или дома, в котором обнаружены несоответствия, может требовать, чтобы ему пересчитали оплату за некачественные услуги по отоплению.

Плата уменьшается соразмерно с квадратурой квартиры .

Одним из самых главных факторов теплого дома, считается температура рабочей жидкой субстанции в радиаторах, подаваемой циркуляционным насосом в систему отопления (схема установки ).

Согласно установленным стандартам, в батареи должен подаваться теплоноситель, уровень нагрева которого, варьируется в пределах от восьмидесяти до восьмидесяти пяти градусов Цельсия.

Какая температура должна быть в батареях

Температура в наших батареях постоянно меняется, в основном она зависит от изменений погоды, но никогда не бывает выше 90 градусов, этого хватает для поддержания комфортных условий даже в большие морозы. Главное радиатор соответствующей марки с необходимой отдачей тепла.

Обычно на протяжении года вода нагревается до 50–70 градусов, летом подаётся в кран с пометкой «для горячей», а зимой в отопительную систему.

Самый простой способ измерения:

• Поместите градусник в ёмкость.
• Наполните горячей водой из крана.

Допускается отклонение только в большую сторону на 4 градуса.

Другие способы измерения:

1. Положить градусник на батарею, к полученной цифре добавить один – два градуса.
2. Купите инфракрасный термометр, немного дороже, зато вымеряет с точностью 0,5 градусов.
3. Электроприбор, снабжённый функцией «измерить температуру» присоединить при помощи термопарового провода к батарее. Зафиксировать показатели.

Приспособление для постоянной термометрии:

• Выберете самое подходящее место на радиаторе.
• Положите самый обычный спиртовой термометр.
• Зафиксируйте для теплоизоляции поролоном.

Быстро, недорого, удобно и температура под регулярным контролем.

Важно. Если температура не соответствует заданной норме, подайте жалобу в ЖКХ

Прибывшая комиссия определит температуру воды в системе отопления. Они обязаны действовать относительно пункта 4 в «Методах контроля» ГОСТ 3049-96. Измерительный прибор имеет сертификат качества, регистрацию и поверку. Погрешность в его работе не более 0,1 градуса.

Ответственность коммунальных служб за нарушение температурного режима

Если коммунальщики не осуществили проверку в оговоренные сроки, владелец квартиры может самостоятельно составить акт проверки с участием представителя ТСЖ и двух соседей. Свидетели должны будут проследить за правильностью проверки и достоверностью вносимых в акт данных.

После составления акта пострадавший вправе отправить в управляющую компанию претензию с приложением документа и потребовать перерасчёт стоимости оказываемых услуг.

Как составить жалобу

В случае, когда коммунальщики не смогли полностью устранить неполадки или вовсе проигнорировали претензию, собственник жилья вправе направить жалобу в вышестоящие инстанции. Рассмотрением подобных дел занимаются представители:

• Жилищной инспекции;
• Прокуратуры;
• Общества по защите прав потребителей.

В адрес контролирующего органа необходимо направить акт с зафиксированными температурными показателями и письмо с описанием проблемы.

Чтобы добиться решения проблемы через суд, требуется подготовить:

• Заполненный акт о прошедшей проверке;
• Заявку, оформленную диспетчерской службой;
• Копии всех заявлений;
• Подтверждение исправности прибора, которым замеряли температуру (копии соответствия).

По решению суда представитель управляющей компании обязан устранить все нарушения в срок, указанный в судебном постановлении.

Перерасчёт платы за отопление

Перерасчёт регламентируется приложением к Постановлению Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 года. Представители управляющей компании имеют право уменьшить сумму по счёту, если:

• Днём в комнатах в квартире сохраняется температура менее 17 C о, в угловом помещении – до 21 C о;
• За один календарный месяц суммарная длительность отключения отопления достигла 24 часов;
• При уличной температуре менее -30 C о нормы обогрева так и не достигли отметки в +20 C о для обычной жилой комнаты и +22 C о для угловой комнаты.
• Происходили единовременные отключения радиаторов не меньше чем на 15 часов при уличной температуре воздуха ниже 11 C о.

Если в квартире несколько дней держится температура ниже 14 C о, граждане вправе и вовсе не оплачивать услугу. Кроме того, заявка на перерасчёт подается в случае поломки отопительной батареи.

По закону граждане имеют право требовать перерасчёт платы за тепло на 0,15% за каждый час несоблюдения нормы температуры

При этом в уменьшении стоимости оказываемых услуг могут отказать, если:

• В помещении происходит потеря тепла через щели или открытые форточки;
• Стены, окна или двери не имеют утепления;
• В стояках зафиксировано повышенное содержание воздуха.

В течение года возможен единоразовый перерасчёт стоимости коммунальных услуг. Специалисты предупреждают, что перерасчёт является длительной процедурой, требующей сбора большого количества документов. Поэтому прежде чем начинать заниматься процессом оформления необходимо тщательно подготовиться.

Коммунальная служба – это организация, которая обязана контролировать уровень обслуживания клиентов и реагировать при малейших несоответствиях температур. Собственник жилья, который знает, какой именно должна быть температура в каждом помещении, сможет оперативно отреагировать на неполадки и вернуть свои права на качественное получение услуги.